SPOF 2021
SPOF 2021

Perguntas Frequentes

1. Os ingressos serão vendidos somente no Site?
Nesse primeiro momento os ingressos estão disponíveis apenas no site da Pixel/Ingresse, nossa empresa parceira.

2. Ingressos (Pista) dará acesso em todos ambientes do evento?
Ingresso pista dá acesso a pista do palco principal, biergartem e vila dos expositores e ativação de patrocinadores. As áreas especiais, camarotes, mesas reservadas estão exclusas desse ingresso.

3. O Evento será acessível para deficientes físicos? Cadeirantes?
Toda a área do festival é pensada e estruturada para a circulação e mobilidade de cadeirantes com banheiros adaptados para cadeirantes.

4. Os ingressos para Oktoberfest 2021 serão vendidos no Site a partir de qual data?
A previsão é de que iniciemos as vendas a partir do dia 02/09/2021.

5. Gostaria de saber se terá Bilheteria no Local do Evento?
Caso ainda tenhamos ingressos disponíveis até o evento, sim. Porém ainda não podemos confirmar, já que as exigências com relação aos protocolos de segurança Covid19 estão sujeitos a alterações.

6. Os ingressos serão vendidos nos dias dos Eventos?
Caso ainda tenhamos ingressos disponíveis até o evento, sim. Teremos disponíveis para a venda apenas ingressos de pista.

7. Qual tipo de comida será vendido no Oktoberfest 2021?
Em nosso cardápio não pode faltar os tradicionais pratos típicos alemães como o famoso joelho de porco, pretzel e a salsicha alemã. Nossos pratos são assinados por um renomado Chef Alemão. Mas claro que, assim como nosso evento celebra a diversidade de atrações, também temos a diversidade de cardápio, trazendo parceiros desde comida vegana até fast food.

8. Menores de Idade poderão entrar no Evento somente acompanhado pelos Pais?
Menores de idade deverão estar acompanhados dos pais ou responsáveis para entrar no evento.
Menores a partir de 16 anos devem apresentar o comprovante de vacinação para COVID 19 com pelo menos a primeira dose.

9. Os Valores dos ingressos serão os mesmos, vendidos pela internet ou pela Bilheteria? Gostaria de saber se terá diferenças de Valores?
No dia do evento poderá ocorrer uma oscilação no preço dos ingressos a serem vendidos na bilheteria.

10. A Venda de Ingressos esse ano será feita por Lotes? E terá diferença de preço com a mudança de Lote?
A venda é aberta por lotes, temos uma programação a ser comunicada, principalmente, via e-mail. No dia do evento poderá ocorrer uma oscilação no preço dos ingressos. Por isso, garanta o seu ingresso o quanto antes. ;)

11. Devido a Pandemia como o Evento será realizado esse ano? Quais as medidas de Segurança e Higiene que serão tomadas?
Esse período nos trouxe muitos aprendizados e que vieram para ficar. Não se preocupe que os ambientes da São Paulo Oktoberfest estarão seguindo as normas de higienização e prevenção adotadas em combate ao covid19. Serão exigidos apresentação da carteira de vacinação com 2 doses ou a apresentação do teste de Covid realizado em até 48h. Todos os Oktobers que estiverem em deslocamento deverão estar utilizando máscaras.

12. O Evento será realizado para a mesma quantidade de Pessoas dos Anos anteriores?
Assim como os protocolos de segurança e proteção de ambientes a capacidade do evento seguirá as normas vigentes do estado de SP na ocasião de realização do festival.

13. Comprei o ingresso e não vou poder comparecer ao evento, gostaria de saber como funcionará a devolução do dinheiro referente ao ingresso? Será cobrado taxa?
Você tem até 7 dias de tempo de desistência para recorrer ao reembolso integral do seu ingresso, após esses 7 dias você não tem direito a devolução do mesmo.

14. Devido a pandemia terá limite de pessoas do mesmo “grupo” para comparecer ao evento juntos?
Quando iniciarmos as vendas de ingressos respeitaremos todas as exigências do protocolo de segurança Covid 19, vigentes para o período, e no momento ainda não podemos confirmar se teremos limite ou não, já que as autoridades responsáveis atualizam os protocolos a cada novo dia.

15. A São Paulo Oktoberfest manterá suas datas?
A São Paulo Oktoberfest 2021 ocorrerá de 25 de novembro a 12 de dezembro.

16. No caso de adiamento da data do evento, poderei solicitar reembolso?
O nosso evento vai acontecer. Como informado, planejado para as datas de 25 de novembro a 12 de dezembro, justamente pensando no avanço da vacinação e a liberação pelas autoridades responsáveis seguindo todos os protocolos de segurança.
Por isso, como endossado pela lei, a organização do evento não realizará, neste momento, o reembolso do dinheiro dos ingressos comprados no ano de 2020, já que o evento não foi cancelado, apenas adiado.
Art. 2º Na hipótese de adiamento ou de cancelamento de serviços, de reservas e de eventos, incluídos shows e espetáculos, até 31 de dezembro de 2022, em decorrência da pandemia da covid-19, o prestador de serviços ou a sociedade empresária não será obrigado a reembolsar os valores pagos pelo consumidor, desde que assegure: (Redação dada pela Medida Provisória nº 1.036, de 2021)
Muito em breve liberaremos mais novidades sobre o evento.

17. Onde compro meus ingressos?
A abertura da venda dos ingressos ocorrerá a partir do segundo semestre de 2021. Em breve vamos compartilhar os acessos para a compra.

18. É obrigatório o uso do traje típico?
O traje típico não é obrigatório, mas caso queira usá-lo, fique à vontade! Em breve teremos algumas dicas em nossa página de novidades. Fique ligado!

19. Se eu precisar sair do evento, posso entrar novamente?
Sim, desde que você adquira um novo ingresso. Cada ingresso dá direito a uma única entrada ao evento.

20. O ingresso vai subir de preço no dia do evento?
No dia do evento poderá ocorrer uma oscilação no preço dos ingressos a serem vendidos na bilheteria.

21. Comprei o ingresso para o dia 27 de novembro (sábado), por exemplo. Isso significa que posso ir em qualquer um dos sábados em que haverá festa?
Não, o ingresso é válido apenas para o dia para o qual foi adquirido. Lembrando que cada ingresso permite um único acesso. Se você desejar sair e após algum tempo retornar ao evento precisará adquirir um novo ingresso.

22. O valor do ingresso Pista dá direito à consumação ou apenas para entrada?
O ingresso dá acesso a todo o evento, shows de bandas nacionais renomadas e bandas típicas alemãs, além de atrações culturais. O consumo adicional será pago dentro da festa (alimentos, bebidas e brinquedos).

23. Sou deficiente auditivo/visual. Tenho direito a meia entrada?
Sim, você tem direito ao desconto. De acordo com a Lei da Meia-Entrada (12.933/13) o deficiente auditivo também tem o direito. Basta você apresentar o cartão do Benefício de Prestação Continuada ou o documento do Instituto Nacional do Seguro Social que ateste sua aposentadoria.

24. Professores de rede de ensino público de outro estado também tem direito a meia entrada?
Não. Esse desconto é válido somente para os professores da rede de ensino público do estado de São Paulo.

25. Qual horário de funcionamento do evento?
Quintas – das 17h às 23h
Sextas – das 17h às 24h
Sábados – das 12h às 24h
Domingos – das 12h às 22h

26. Qual horário de funcionamento da bilheteria?
A bilheteria abrirá 1 hora antes do início do evento e fechará 1 hora antes do término do evento, conforme abaixo:
Quintas – das 16h às 22h
Sextas – das 16h às 23h
Sábados – das 11h às 23h
Domingos – das 11h às 21h

27. Qual horário de fechamento dos portões da entrada do evento?
Os portões fecharão 1 hora antes do término do evento, conforme abaixo:
Quintas – portões fecham às 22h
Sextas – portões fecham às 23h
Sábados – portões fecham às 23h
Domingos – portões fecham às 21h

28. Não entendi o que é cada espaço, poderia me explicar?
Biertent: tenda da cerveja, com decoração especial, espaço “premium”, que conta com palco principal com apresentação de shows típicos e nacionais, mesas comunitárias, restaurante à la carte, bar da cerveja oficial da festa, bar de shot e estandes com experiências e atrações especiais.
Biergarten: área ao ar livre com espaços cobertos que conta com palcos para apresentação de bandas de rock, apresentações multiculturais, estandes de experiências, tenda de pequenos expositores, mesas comunitárias, estande dos patrocinadores e desfile de personagens.
Bierpark: espaço onde fica a roda gigante, jogos de habilidade, atrações para pais e filhos e toda família.

29. Onde consigo comprar ingressos sem ser pela internet?
Você poderá comprar os ingressos de pista na bilheteria do evento, mas haverá variações no valor do ingresso.

30. Qual a classificação do evento?
O evento tem classificação livre, porém menores de 18 anos devem estar acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

31. Qual a programação?
Você poderá acompanhar através de nosso site no link da Programação.

32. Vocês têm desconto para operadora/ excursão/ grupos grandes?
Sim, teremos condições especiais para excursões acima de 10 pessoas. As agências de turismo deverão entrar em contato diretamente com a organização do evento pelo Whatsapp 11 95397.5527 ou via e-mail.

33. Onde será o evento esse ano?
O evento será realizado no endereço: Av Chucri Zaidan, 155 – Brooklin - SP

34. Haverá opções de ingressos open bar ou camarote?
Não. Mas temos a opção de ingresso mesa reservada que dá direito a acesso com parte do valor revertido para consumação no evento.

35. Como eu posso retirar o meu ingresso?
O seu ingresso é o QR Code que fica disponível na aba "Meus Ingressos" do seu cadastro. O seu ingresso é o QR Code que fica disponível na aba "Meus Ingressos" do seu cadastro. Para visualizar, faça login com o mesmo e- mail de compra no site www.ingresse.com ou no App Ingresse, disponível na Google Play e Play Store.
Uma vez baixado, o ingresso ficará disponível mesmo com aparelho off line.

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